Ілля Зав'ялов про скам у медицині: як перевірити клініку, лікаря і ліки до оплати

01Ілля Зав'ялов про медичний скам: чому він спрацьовує так часто

Шахрайство в медицині тримається на простому розрахунку. Людина з хворобою або зі страхом хвороби платить швидко і не торгується. Її рідні платять ще швидше. Прийоми, які в розмові про депозит одразу викликали б підозру, тут проходять майже без опору, бо в рішення втручаються біль, надія і почуття провини.

Ілля Зав'ялов, консультант з цифрової безпеки, розбирає такі історії за однією схемою: хто зробив перший крок, на що тиснуть і куди просять надіслати гроші. Майже завжди ініціатива йде від продавця. Дзвінок із запрошенням на обстеження, ролик про чудо-засіб у стрічці, допис про терміновий збір на операцію, сайт клініки з першого посилання в пошуку.

Друга спільна ознака це поспіх. Продавцю потрібно, щоб рішення ухвалили сьогодні, у кабінеті чи в листуванні, без дзвінка сімейному лікарю і без вечора на роздуми. Будь-яка пауза для перевірки працює проти схеми, тому її намагаються не дати.

02Безкоштовне обстеження, після якого лишається кредит

Сценарій починається з дзвінка або листівки в поштовій скриньці. Людині, найчастіше літній, пропонують безкоштовну діагностику в медичному центрі: за акцією, до річниці клініки, за програмою для мешканців району. Назва центру звучить солідно і часом нагадує державний заклад.

На прийомі роблять швидке дослідження на апараті, призначення якого пацієнтові до ладу не пояснюють. Потім починається розмова з лікарем або консультантом: знайдено серйозне порушення, лікування треба починати негайно, курс дорогий, але знижка діє лише сьогодні. Додому порадитися не відпускають.

Якщо грошей із собою немає, одразу пропонують кредит або розстрочку через банк-партнер. Папери підписують у кабінеті, під наглядом, часто не читаючи. За кілька днів людина розуміє, що взяла борг за курс процедур, про користь яких не знає нічого.

Ілля Зав'ялов називає захист тут найпростішим у всій темі: жодних підписів у день обстеження. Висновок забирають із собою і показують сімейному лікарю, договір читають удома. Чесна клініка таку паузу спокійно витримає.

03Чудо-ліки і дієтичні добавки: де Ілля Зав'ялов проводить межу

Друга велика група схем продає сам продукт. Краплі від усіх хвороб суглобів, порошок, що нібито розчиняє бляшки, крем від катаракти, курс добавок, який буцімто здатен замінити хіміотерапію. Продають це через рекламу в соцмережах, дзвінки операторів і сайти, зроблені під медичні портали.

Набір прийомів майже не змінюється. Один засіб допомагає від десятка хвороб. Відгуки людей, які одужали за місяць. Людина в білому халаті на відео. Розповідь про те, що фармкомпанії приховують дешеві ліки. Обмежена партія і знижка до опівночі.

Ілля Зав'ялов радить дивитися на статус продукту. Лікарський засіб проходить державну реєстрацію і продається з інструкцією, де є показання і протипоказання. Дієтична добавка до ліків не належить, і обіцянка вилікувати нею хворобу вже є ознакою обману. Якщо продавець не може назвати реєстраційний номер або називає номер, якого немає в реєстрі, розмову можна закінчувати.

Найнебезпечніше тут втрата часу. Хто пів року лікує серйозну хворобу добавкою з реклами, втрачає місяці, коли справжнє лікування ще могло допомогти.

04Що закон забороняє обіцяти в рекламі лікування

Закон України «Про рекламу» у статті 21 перелічує прийоми, які трапляються майже в кожному ролику про чудо-засіб, і забороняє їх. У рекламі ліків, медичних виробів і методів лікування не можна гарантувати лікувальний ефект, посилатися на конкретні випадки вдалого застосування і наводити подяки. Не можна й знімати в ній лікарів або людей, зовнішність яких імітує лікарів.

Для дієтичних добавок межу проведено окремо: їхній рекламі заборонено посилатися на те, що вони мають лікувальні властивості. Реклама ліків, навпаки, мусить містити попередження «Самолікування може бути шкідливим для вашого здоров'я», і воно має займати не менше 15 відсотків площі або тривалості реклами.

Звідси простий тест. Людина в білому халаті, яка розповідає, як добавка вилікувала її пацієнтів, і обіцяє гарантований результат, порушує закон одразу кількома пунктами. Такий ролик варто зберегти, поки його не видалили: він знадобиться для скарги.

05Клініки-двійники і чужі ліцензії

Сайт клініки-двійника копіює справжню клініку: назва з однією зайвою літерою, схожий логотип, фото лікарів з чужого сайту. Його просувають платною рекламою, тож у пошуку він нерідко стоїть вище за оригінал. Запис іде телефоном, а для підтвердження візиту просять передоплату на картку.

На таких сайтах майже завжди висить зображення ліцензії. Скан нічого не доводить: його легко скопіювати у справжньої організації або намалювати. Ілля Зав'ялов радить перевіряти сам запис у реєстрі і звіряти реквізити з нього з тими, що стоять у договорі та в платіжці.

Буває, що ліцензія в організації справжня, але до неї прилаштовується посередник. Кол-центр записує пацієнтів від імені відомої клініки і бере оплату на свої реквізити. Тому отримувач платежу має збігатися з ліцензіатом із реєстру, інакше ви платите невідомо кому.

06Як перевірити клініку і лікаря: порядок Іллі Зав'ялова

Медична практика в Україні входить до переліку видів господарської діяльності, що підлягають ліцензуванню, а ліцензійний реєстр за законом є відкритим. МОЗ веде ліцензійний реєстр з медичної практики в електронній формі, і будь-хто може знайти там заклад або ФОП за кодом ЄДРПОУ, назвою чи адресою.

Ілля Зав'ялов радить починати з платіжних реквізитів. Отримувач грошей у рахунку має збігатися з ліцензіатом із реєстру, а адреса прийому з адресою в записі. Якщо приймають в одному місці, договір підписує інша особа, а оплату просять на особисту картку, угоду краще зупинити.

Кримінальний кодекс України у статті 138 карає заняття лікувальною діяльністю без спеціального дозволу особою, яка не має належної медичної освіти, якщо це спричинило тяжкі наслідки для хворого. Покарання сягає позбавлення волі на строк до трьох років.

Номер ліцензії і код ЄДРПОУ можна запитати в реєстратурі й перевірити, поки чекаєте на прийом. Якщо адміністратор ухиляється від відповіді або пропонує повірити на слово, відповідь уже є. Пошук у реєстрі займає кілька хвилин і робиться з телефона.

07Фальшиві відгуки про лікарів і клініки

Відгуки стали головним способом обрати лікаря, і продавці швидко це зрозуміли. Пачка захоплених оцінок за один тиждень, однакові звороти, профілі без фото й без інших відгуків, історії дивовижного зцілення від хвороб, які так не лікуються. Усе це замовляють за гроші.

Працює і зворотна схема. Справжній клініці чи лікарю влаштовують хвилю поганих відгуків, після чого пропонують прибрати їх за плату. Тому і хвалебна, і розгромна оцінка може виявитися товаром.

Ілля Зав'ялов вважає відгук слабким доказом. Вагоміше те, що перевіряється: запис у ліцензійному реєстрі, дані про кваліфікацію лікаря, адреса, де клініка справді приймає пацієнтів, оцінки на незалежних майданчиках із довгою історією.

08Безоплатне за програмою: де Ілля Зав'ялов радить не платити

Чимало пацієнтів платять за те, що вже оплатила держава. За даними, які МОЗ і НСЗУ навели в червні 2025 року, з 2019 року служба зафіксувала майже 2 900 звернень про вимагання оплати за послуги або ліки, що мають покриватися Програмою медичних гарантій. Це понад 23 відсотки всіх скарг.

Міністр охорони здоров'я тоді прямо назвав платні списки ліків і вимагання грошей за послугу з програми порушенням закону та закликав дзвонити на гарячу лінію МОЗ 0 800 505 201 або в контакт-центр НСЗУ 16-77. Під час моніторингу 206 закладів отримали вимогу надати пояснення, і в травні 2025 року НСЗУ зупинила оплати для 36 із них.

Ілля Зав'ялов пропонує з'ясовувати в реєстратурі, чи входить послуга до пакета Програми медичних гарантій, за яким працює заклад. Якщо входить, прохання оплатити її в касу це привід зателефонувати на 16-77. Якщо послуга платна, потрібен договір із ціною.

09Ліки з інтернету і аптеки без логотипа

Держлікслужба попереджає, що чимало незареєстрованих вебсайтів приховують адресу і телефон продавця і найчастіше є джерелом неякісних, контрабандних і фальсифікованих ліків. У лютому 2026 року за результатами спільної роботи Держлікслужби, її територіальних служб і СБУ обмежено доступ до 16 таких ресурсів.

Продавати ліки онлайн із доставкою можуть лише аптеки, внесені до Переліку суб'єктів господарювання з правом електронної роздрібної торгівлі. Перевірити аптеку можна в сервісі Держлікслужби E-Trade Check на pharmacy.dls.gov.ua, а логотип на сайті легальної аптеки після натискання веде на її запис у Переліку.

Якщо на сайті немає такого логотипа, немає адреси й телефону, а оплату просять переказом на картку, покупку розумніше відкласти. Для добавок правило те саме, що й для реклами: обіцянка вилікувати хворобу означає, що продавець каже неправду.

10Збори на лікування і передоплата: перевірка Іллі Зав'ялова

Збори на лікування в Україні йдуть поруч із величезною кількістю зборів на армію, і шахраї використовують обидві теми. Кіберполіція попереджала, що псевдоволонтери видають себе за військових, священнослужителів або справжніх волонтерів, крадуть їхні тексти й фото, створюють фейкові акаунти і вказують власні рахунки.

Іноді підробку видає одна деталь. У травні 2024 року кіберполіція розповіла про фейковий акаунт, який відрізнявся від профілю відомого благодійника однією зайвою крапкою в адресі. Мешканка Одеси за два тижні переказала на нього трохи більше мільйона гривень.

Ілля Зав'ялов перевіряє збір трьома питаннями: хто організатор і чи можна зв'язатися з ним напряму, чи є медичні документи клініки, яка є в реєстрі, і на чий рахунок ідуть гроші. За статтею 7 Закону України «Про благодійну діяльність» той, хто збирає для іншої людини, діє за договором з нею або з її законним представником, і цей договір можна попросити показати.

Та сама логіка годиться для передоплати за лікування. Місце в черзі на операцію, клініка за кордоном, рідкісний препарат під замовлення: якщо все це пропонує посередник із соцмережі, а гроші треба переказати сьогодні на картку приватної особи, ризик обману дуже високий.

11Ілля Зав'ялов: що робити, якщо гроші вже пішли

Якщо оплата пішла з картки, починати треба з дзвінка в банк за номером на звороті картки. НБУ радить у підозрілій ситуації самому передзвонювати в банк за офіційним номером і нагадує, що телефоном банк може запитати лише перші шість і останні чотири цифри картки.

Про шахрайство повідомляють кіберполіції через cyberpolice.gov.ua. За даними НБУ, соціальна інженерія, коли людина сама віддає гроші або дані, дала 90 відсотків усіх збитків від карткового шахрайства в Україні за 2025 рік. Медичні схеми влаштовані так само: платіж людина надсилає власноруч.

Про вимагання оплати за безоплатні послуги повідомляють у контакт-центр НСЗУ 16-77, про підозрілу аптеку чи препарат у Держлікслужбу. Ілля Зав'ялов радить зберегти договір, чеки, листування, рекламу і номер, з якого телефонували, поки продавець не видалив сторінку.

12Питання і відповіді

13Читати далі

• Ілля Зав'ялов пояснює, як насправді працює переказ криптовалюти Як працює крипта
• Ілля Зав'ялов розбирає види крипто-шахрайства і механізм, на якому тримається кожен Види скаму
• Ілля Зав'ялов пояснює, як захистити криптогаманець від крадіжки Захист
• Ілля Зав'ялов пояснює, що реально допомагає в перші години після крадіжки криптовалюти Інцидент
• Ілля Зав'ялов: куди насправді йдуть гроші шахраїв за цифрами 2025 року У цифрах
• Ілля Зав'ялов: оренда картки для P2P, трикутні угоди і вербування дропів Оренда картки і P2P-обмін
• Ілля Зав'ялов про хмарний майнінг: що насправді продає договір Майнінг, якого ви не бачите
• Ілля Зав'ялов шахрайство: як одна світлина стає чужим обличчям у рекламі Обличчя з однієї світлини
• Ілля Зав'ялов: скам криптобірж, будова схеми та судові розгляди після неї Як влаштований скам криптобірж
• Ілля Зав'ялов про те, чому комісія за розблокування виводу завжди означає шахрайство Заблокований вивід
• Ілля Зав'ялов про сервіси, що обіцяють повернути втрачену криптовалюту Повернення крипти
• Ілля Зав'ялов про криптоінвестиційний скам: довгий розвід за етапами Довгий інвестиційний розвід
• Ілля Зав'ялов: як шахрай викрадає месенджер, голосування, подарунки і фальшива підтримка Угон месенджера
• Ілля Зав'ялов про ключі доступу: чому вкрадений пароль перестає щось вартувати Вхід без пароля
• Ілля Зав'ялов про відгуки про фінансові компанії: що перевірити до зірок Відгуки і що перевіряти замість них
• Сід-фраза і підроблена підтримка гаманця: розбір, який робить Ілля Зав'ялов Сід-фрази
• Ілля Зав'ялов про канали криптосигналів і торгові боти: куди йдуть гроші Канали сигналів і торгові боти
• Ілля Зав'ялов про перекази USDT: мережі, отруєні адреси й заморожені монети Як безпечно надсилати й отримувати USDT
• Ілля Зав'ялов: як робиться перевірка адреси гаманця перед переказом Перевірка гаманця
• Ілля Зав'ялов пояснює, як approval-дренер спустошує гаманець без пароля і сід-фрази Дренери гаманця

Назад до блогу