Илья Завьялов о мошенничестве в медицине: как проверить клинику, врача и лекарство до оплаты

01Илья Завьялов: почему обман вокруг здоровья срабатывает так часто

Мошенничество в медицине держится на простом расчёте. Человек с болезнью или со страхом болезни платит быстро и без торга. Его родственники платят ещё быстрее. Приёмы, которые в разговоре о вкладе сразу вызвали бы вопросы, здесь проходят почти без сопротивления: в решение вмешиваются боль, надежда и чувство вины.

Илья Завьялов, консультант по цифровой безопасности, разбирает такие истории по одной схеме: кто сделал первый шаг, на что давят и куда просят отправить деньги. Почти всегда инициатива исходит от продавца. Звонок с приглашением на обследование, ролик о чудо-средстве в ленте, пост о срочном сборе на операцию, сайт клиники по первой ссылке в поиске.

Второй общий признак это спешка. Продавцу нужно, чтобы решение принималось сегодня, в кабинете или в переписке, без звонка лечащему врачу и без вечера на раздумья. Любая пауза для проверки работает против схемы, поэтому её стараются не дать.

02Бесплатное обследование, которое заканчивается договором

Сценарий начинается со звонка или листовки в почтовом ящике. Человеку, чаще пожилому, предлагают бесплатную диагностику в медицинском центре: по акции, к юбилею клиники, по программе для жителей района. Название центра звучит солидно и порой напоминает государственное учреждение.

На приёме проводят быстрое исследование на аппарате, назначение которого пациенту толком не объясняют. Затем начинается беседа с врачом или консультантом: найдено серьёзное нарушение, лечение нужно начинать немедленно, курс дорогой, но скидка действует только сегодня. Домой посоветоваться пациента не отпускают.

Если денег с собой нет, тут же предлагают кредит или рассрочку через банк-партнёр. Бумаги подписываются в кабинете, под присмотром, часто без чтения. Через несколько дней человек понимает, что взял долг за курс процедур, о пользе которых не знает ничего.

Илья Завьялов называет защиту здесь самой простой во всей теме: никаких подписей в день обследования. Заключение забирают с собой и показывают своему врачу, договор читают дома. Честная клиника такую паузу спокойно переживёт.

03Чудо-средства и БАД: где Илья Завьялов проводит границу

Вторая большая группа схем продаёт сам продукт. Капли от всех болезней суставов, порошок, который будто бы растворяет бляшки, крем от катаракты, курс добавок, якобы способный заменить химиотерапию. Продают это через рекламу в соцсетях, звонки операторов и сайты, оформленные под медицинские порталы.

Набор приёмов почти не меняется. Одно средство помогает от десятка болезней. Отзывы людей, вылечившихся за месяц. Человек в белом халате на видео. Рассказ о том, что фармацевтические компании прячут дешёвое лекарство. Ограниченная партия и скидка до полуночи.

Илья Завьялов советует смотреть на статус продукта. Лекарство проходит государственную регистрацию и продаётся с инструкцией, где перечислены показания и противопоказания. Биологически активная добавка лекарством не является и лечебными свойствами не обладает, поэтому обещание вылечить ею болезнь уже признак обмана. Если продавец не может назвать регистрационный номер или называет номер, которого нет в реестре, разговор можно заканчивать.

Опаснее всего здесь потеря времени. Тот, кто полгода лечит серьёзную болезнь добавкой из рекламы, теряет месяцы, в которые настоящее лечение ещё могло помочь.

04Что запрещено обещать в рекламе лечения в России

Закон О рекламе даёт удобный список признаков. Статья 24 запрещает рекламе лекарств ссылаться на конкретные случаи излечения, приводить благодарности пациентов, создавать впечатление ненужности обращения к врачу, гарантировать эффект и безопасность и объяснять безопасность натуральным происхождением. Запреты на истории излечения и благодарности распространяются и на рекламу медицинских услуг.

Для БАД правила строже. Статья 25 запрещает рекламе добавок создавать впечатление, что это лекарство или что у продукта есть лечебные свойства, а каждая такая реклама должна сопровождаться предупреждением, что объект рекламирования не является лекарственным средством.

Получается простой тест. Если в ролике о добавке рассказывают, как она вылечила болезнь, зачитывают письма благодарных покупателей и обещают результат без побочных действий, нарушений там сразу несколько. Надзор за рекламой ведёт антимонопольный орган, ФАС России: по статье 33 закона он возбуждает дела и выдаёт обязательные предписания.

05Клиники-двойники и чужие лицензии

Сайт клиники-двойника повторяет настоящую клинику: название с одной лишней буквой, похожий логотип, фотографии врачей с чужого сайта. Его продвигают платной рекламой, поэтому в поиске он нередко стоит выше оригинала. Запись идёт по телефону, а для подтверждения визита просят предоплату на карту.

На таких сайтах почти всегда висит изображение лицензии. Скан ничего не доказывает: его легко скопировать у настоящей организации или нарисовать. Илья Завьялов советует проверять саму запись в реестре и сравнивать реквизиты из неё с теми, что стоят в договоре и в платёжке.

Бывает, что лицензия у организации настоящая, но к ней пристраивается посредник. Колл-центр записывает пациентов от имени известной клиники и берёт оплату на свои реквизиты. Поэтому получатель платежа должен совпадать с организацией из реестра, иначе вы платите неизвестно кому.

06Как проверить клинику и врача: порядок Ильи Завьялова

Сведения о лицензиях на медицинскую деятельность собраны в Едином реестре лицензий на сайте Росздравнадзора. Искать можно по ОГРН, ИНН или номеру лицензии. В записи видно, не приостановлена ли лицензия, не аннулирована и не прекращена ли она.

Илья Завьялов предлагает двигаться от договора к реестру. Взять из договора или счёта название организации и ОГРН, найти их в реестре, сверить адрес приёма. Если в договоре одно юрлицо, на сайте другое, а деньги просят перевести третьему, это повод остановиться.

Если работа без обязательной лицензии повлекла вред здоровью, речь идёт уже об уголовной статье. По статье 235 УК РФ за это грозит штраф до 120 тысяч рублей или лишение свободы до трёх лет, а если по неосторожности погиб человек, до пяти лет.

По вопросам прав пациента у Росздравнадзора работает горячая линия 8 800 550 99 03. Туда же стоит сообщить о клинике, которая принимает людей без лицензии или с чужими реквизитами.

07Фальшивые отзывы о врачах и клиниках

Отзывы стали главным способом выбрать врача, и продавцы быстро это поняли. Пачка восторженных оценок за одну неделю, одинаковые обороты речи, профили без фотографий и без других отзывов, истории чудесного исцеления от болезней, которые так не лечатся. Всё это заказывается за деньги.

Работает и обратная схема. Настоящей клинике или врачу устраивают волну плохих отзывов, а затем предлагают убрать их за плату. Читателю отзывов полезно помнить, что и хвалебная, и разгромная оценка может оказаться товаром.

Илья Завьялов считает отзыв слабым свидетельством. Весомее то, что проверяется: запись в реестре лицензий, данные о квалификации врача, адрес, где клиника реально принимает пациентов, оценки на независимых площадках с долгой историей.

08Бесплатное по закону: где Илья Завьялов советует не платить

Часть медицинских обманов строится на незнании собственных прав: человек платит за то, что положено ему бесплатно. Закон об основах охраны здоровья, 323-ФЗ, в статье 11 запрещает организации, работающей по программе госгарантий, отказывать в такой помощи и брать за неё деньги. Экстренная помощь оказывается безотлагательно и бесплатно.

Платные услуги при этом законны. По статье 84 они оказываются по желанию пациента и на основании договора, а к ним применяется закон О защите прав потребителей. Та же статья говорит, что отказ от предложенных платных услуг не может сократить объём бесплатной помощи.

Илья Завьялов советует задать в регистратуре один вопрос: это услуга по полису ОМС или платная по договору. Если платная, нужен письменный договор с ценой. Если по полису, требование денег без договора стоит зафиксировать и обжаловать.

Отказаться от уже оплаченных платных услуг тоже можно. Статья 32 закона О защите прав потребителей разрешает расторгнуть договор в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы, а по тому же закону требование вернуть деньги исполнитель обязан удовлетворить в течение десяти дней.

09Лекарства и добавки из интернета

Отдельный риск это покупка лекарств и добавок по объявлению или в мессенджере. Роспотребнадзор советует проверять регистрацию БАД в реестре свидетельств о государственной регистрации на fp.crc.ru, а регистрацию лекарств в Государственном реестре лекарственных средств на grls.rosminzdrav.ru. Номер с упаковки или из карточки товара должен там найтись.

Ведомство напоминает и о главном: добавки не являются лекарственными средствами и не обладают лечебными свойствами. С 1 ноября 2024 года продавец обязан проверять код маркировки каждой упаковки БАД перед продажей, так что товар без кода или с кодом, который не проходит проверку, лучше не брать.

По наблюдению Роспотребнадзора, от рекламы лечебных свойств добавок сильнее всего страдают пожилые люди и те, у кого хронические болезни: на фоне приёма БАД они отказываются от назначенных лекарств. В семье, где есть такой человек, спокойный разговор о покупках в интернете полезнее любого запрета.

10Сборы на лечение и предоплата: проверка Ильи Завьялова

Просьба помочь с операцией ребёнку трогает сильнее любой рекламы, и этим пользуются. МВД в 2024 году предупреждало о сборах в домовых чатах на лечение больных детей, бездомных животных и одиноких пожилых с чужими фотографиями. В мае 2026 года ведомство отдельно писало о ложных сборах на лечение питомцев со сгенерированными снимками.

Илья Завьялов разбирает любой сбор по трём вопросам. Кто организатор и можно ли связаться с ним напрямую. Есть ли выписки из клиники с реквизитами, которые находятся в реестре. Куда идут деньги: на счёт фонда с отчётностью или на личную карту незнакомца. Благотворительная организация по закону № 135-ФЗ ежегодно сдаёт отчёт в Минюст, и он публикуется на сайте ведомства.

Та же логика годится для предоплаты за лечение. Место в очереди на операцию, клиника за рубежом, редкий препарат под заказ: если всё это предлагает посредник из соцсети, а деньги нужно перевести сегодня на карту частного лица, вероятность обмана очень высока.

11Илья Завьялов: что делать, если деньги уже ушли

Если оплата прошла картой или переводом, первым делом звонок в банк. Банк России советует заблокировать карту, в течение суток после списания подать в банк заявление о несогласии с операцией и обратиться с заявлением о хищении в любое отделение полиции. Телефон полиции 102.

Если в клинике оформили кредит, тянуть нельзя. По закону № 9-ФЗ с 1 сентября 2025 года кредит от 50 до 200 тысяч рублей выдаётся не раньше чем через четыре часа после подписания договора, свыше 200 тысяч не раньше чем через 48 часов, и эта пауза даёт время позвонить в банк. Заранее помогает самозапрет на кредиты: он действует с 1 марта 2025 года и бесплатно оформляется через Госуслуги или МФЦ.

На навязанные или плохо оказанные платные услуги пишут претензию исполнителю, затем обращаются в Роспотребнадзор. О клинике без лицензии сообщают в Росздравнадзор, о рекламе чудо-средств в ФАС. Обращения в Банк России принимают по номеру 300, бесплатному для звонков с мобильных, и по номеру 8 800 300-30-00.

Илья Завьялов советует сохранить всё: договор, чеки, рекламу, переписку, номер, с которого звонили. Без этих бумаг любое обращение превращается в пересказ, а с ними у банка и полиции есть с чем работать.

12Вопросы и ответы

13Читать дальше

• Илья Завьялов объясняет, как на самом деле устроен перевод криптовалюты Как работает крипта
• Илья Завьялов объясняет виды мошенничества с криптовалютой и механику каждой схемы Виды скама
• Илья Завьялов объясняет, какая защита криптокошелька держит после взлома аккаунта Защита
• Первые часы после кражи криптовалюты: что успеть сделать, объясняет Илья Завьялов Инцидент
• Илья Завьялов объясняет, куда на самом деле уходят деньги при мошенничестве В цифрах
• Илья Завьялов: аренда карты для P2P, треугольные сделки и вербовка дропов Аренда карты и P2P-обмен
• Илья Завьялов об облачном майнинге: что на самом деле продаёт договор Майнинг, которого вы не видите
• Илья Завьялов мошенничество: как одна фотография становится чужим лицом в рекламе Лицо из одной фотографии
• Илья Завьялов: скам криптобирж, устройство схемы и судебные разбирательства после Как устроен скам криптобирж
• Илья Завьялов о том, почему комиссия за разблокировку вывода и есть вся схема Заблокированный вывод
• Илья Завьялов о сервисах, которые обещают вернуть потерянную криптовалюту Возврат крипты
• Илья Завьялов: мошенник и захват аккаунта Госуслуг, код из СМС, самозапрет и защита Захват аккаунта Госуслуг
• Илья Завьялов о криптоинвестиционном скаме: длинный развод по этапам Длинный инвестиционный развод
• Илья Завьялов: как мошенник угоняет мессенджер, голосования, подарки и фальшивая поддержка Угон мессенджера
• Илья Завьялов о ключах доступа: почему украденный пароль перестаёт что-то стоить Вход без пароля
• Илья Завьялов об отзывах о финансовых компаниях: что проверить до звёзд Отзывы и что проверять вместо них
• Сид-фраза и поддельная поддержка кошелька: объясняет Илья Завьялов Сид-фразы
• Илья Завьялов о каналах криптосигналов и торговых ботах: куда уходят деньги Каналы сигналов и торговые боты
• Илья Завьялов о переводах USDT: сети, отравленные адреса и замороженные монеты Как безопасно отправлять и получать USDT
• Илья Завьялов: мошенничество при покупке авто, проверка VIN, залога и продавца до оплаты Мошенничество при покупке авто
• Илья Завьялов о том, зачем нужна проверка адреса кошелька перед переводом Проверка кошелька
• Илья Завьялов: как approval-дрейнер опустошает кошелёк без пароля и сид-фразы Дрейнеры кошелька

Назад в блог